Responsabilidad social corporativa
Como miembro importante del sector aeronáutico y de defensa, EADS es plenamente consciente del impacto que tienen sus actividades en el mundo en el que opera. Nuestra perspectiva global implica que reconocemos nuestras responsabilidades éticas y sociales para con todas las partes interesadas de la compañía y la comunidad en general. No sólo nos esforzamos por cumplir la totalidad de las legislaciones y los reglamentos pertinentes para nuestro negocio, sino también por mantener unos valores y unos principios congruentes con el orgullo del que está imbuido todo nuestro Grupo. En este sentido, estamos asignando responsabilidades a la dirección e implantando sistemas internos para asegurar que las normas más elevadas formen parte del engranaje de todas nuestras operaciones. Tenemos la intención de seguir fomentando el diálogo con nuestros vecinos y nuestras comunidades sobre los aspectos medioambientales, éticos y sociales que les afecten.
El dar a conocer nuestro ejercicio de responsabilidad social corporativa es una de nuestras principales inquietudes. Durante 2003 se creó un grupo de trabajo de la alta dirección con el fin de definir directrices globales, así como su implantación. Su función primaria es identificar cuestiones esenciales en todo el Grupo, relacionadas con la susceptibilidad de sostenimiento de su modelo de crecimiento, diagnosticar el estado de las prácticas actuales, y proponer normas actualizadas. El próximo paso es la implantación de sistemas directivos y de información aplicables a cada una de nuestras actividades, extendiendo las mejores prácticas a todo el Grupo.
Nuestro espíritu: Integridad
“Estamos comprometidos con defender unas normas éticas irreprochables en nuestras relaciones empresariales dentro y fuera de la Compañía. Como Grupo líder que cotiza en los mercados de valores internacionales, nuestros asociados empresariales, accionistas y clientes esperan que cumplamos las normas más elevadas respecto a integridad y profesionalidad.” |
En mayo de 2001, EADS adoptó un Código de Ética en el que establecía la Integridad como un principio rector de conducta, y vinculaba el éxito duradero a la promoción de innovación que genere valor. Este código, una de las primeras iniciativas en nuestros esfuerzos de integración, tenía por objeto inspirar el estilo de dirección de nuestro Grupo. Se dirige a cada una de las partes interesadas del mismo y, en especial, sitúa a los clientes en nuestro foco de atención, porque creemos que su satisfacción conduce a la satisfacción de los empleados y los accionistas. |
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Código de Ética de EADS – |
Compartimos la visión Global Compact de las Naciones Unidas de una interacción constructiva entre la empresa y la sociedad
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| Sus cualidades operativas han permitido al CN-235 participar en numerosas misiones humanitarias. Aquí se muestra con los colores de las Naciones Unidas. |
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Como compañía global, compartimos los principios de la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, y la Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo, y nos adherimos a ellos. Para afianzar nuestro compromiso, en 2003 nos convertimos en firmantes del Global Compact 1 de las Naciones Unidas, que establece nueve principios en las áreas de derechos humanos, trabajo y medio ambiente, y estamos actuando para asegurar que estos principios estén incorporados a nuestras estrategias, nuestra cultura y nuestra operativa diaria. En el futuro, participaremos en las iniciativas y los programas Global Compact en diferentes países.
Actuamos responsablemente en el desarrollo y la venta de productos de defensa
Aproximadamente un 24% de nuestros ingresos proceden de productos y servicios relacionados con la soberanía y la defensa nacional, un área que exige el máximo cuidado en el seguimiento de las normas. Aplicamos estrictamente todos los reglamentos nacionales e internacionales que rigen la venta y la comercialización de productos y tecnologías sensibles y nos regimos por las normas internacionales sobre exportación y aduanas que rigen tanto las ventas como el intercambio de información.
Comercio exterior: estamos totalmente comprometidos con cumplir la legislación aplicable
La lucha contra la corrupción en el comercio exterior es un reto importante para todas las empresas internacionales. Para afrontarlo, EADS está plenamente comprometido con cumplir la totalidad de las legislaciones nacionales e internacionales correspondientes, incluyendo la Convención de la OCDE de noviembre de 1997, incorporada en la legislación de 35 países. Hemos instaurado una política corporativa aplicable a todas las operaciones internacionales de las filiales de EADS, cuyo objeto es detectar y prevenir el fraude, y también hemos desarrollado sistemas de control interno.
Esta política comporta un control efectivo de las operaciones internacionales, mediante la realización de los debidos procesos de “due diligence” de los socios, auditorías periódicas y mecanismos de información, y la celebración de sesiones de formación en todas las Unidades de Negocio. En 2003 se organizaron varias sesiones de formación para los equipos de alta dirección, en las que participaron entidades externas, tales como el Servicio Central para la Prevención de la Corrupción en Francia. Cada Unidad de Negocio ha nombrado directivos responsables de asegurar el cumplimiento pleno de la política del Grupo, y hay un responsable para todo el Grupo, el International Compliance Officer, apoyado por un comité especial (“Companies Selection Committee”) para supervisar la implantación de dicha política.
Esta red está supervisada por EADS International, que elabora boletines periódicos destinados a propagar una cultura de cumplimiento en el seno del Grupo y a alertar a todos los empleados implicados sobre sus obligaciones respecto a la política del Grupo y la promoción de prácticas empresariales internacionales sólidas.
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Philippe Camus, Consejero Delegado de EADS, se comprometió a promover a la mujer en la industria aeroespacial en el Salón Aeronáutico de París en 2003 |
Las mujeres: un activo clave para el futuro aeroespacial Las mujeres constituyen un gran potencial a desarrollar en la industria aeroespacial, y estamos trabajando activamente para atraer a más a nuestros equipos. Nuestra intención es que al menos un 20% de nuestros contratados anuales de ingeniería sean mujeres y estamos manteniendo comunicaciones periódicas con más de 50 instituciones educativas para promocionar la industria aeroespacial entre las mujeres. En ese sentido, nos estamos concentrando en políticas que permitan a los empleados equilibrar su vida personal y profesional, a fin de crear un entorno de trabajo con auténtica igualdad de oportunidades. |
Fomentando la calidad y la confianza entre los empleados
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El factor comodidad. La cuarta sesión |
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Esperamos que nuestra notable plantilla de empleados dé lo mejor de sí para la causa de EADS, y queremos que su experiencia sea gratificante y satisfactoria; es esencial que haya un clima de confianza y aportación mutua para mantener la dedicación y liberar el potencial creativo que respalda nuestra combinación única de innovación y atención empresarial.
EADS no sólo es genuinamente europea, además está presente en 30 países. Operando día a día con unas normas enormemente diferentes en las jurisdicciones en las que trabajamos, partimos de las mejores prácticas locales para propagar estándares elevados y soluciones por toda la compañía; por ejemplo, nuestro centro en Munich está implantando medidas relativas a flexibilidad, planes de trabajo y regreso de ausencias largas que existen en Francia y España, beneficiando la calidad de vida de los empleados y satisfaciendo los objetivos de la compañía.
Como corresponde al activo clave de nuestra Sociedad, la responsabilidad de gestionar los recursos humanos radica en un miembro del Comité Ejecutivo.
Tenemos estrechas relaciones con las organizaciones y los sindicatos que representan a los empleados de EADS, trabajando juntos para minimizar el impacto social de la reciente depresión, por ejemplo, negociando prácticas flexibles de trabajo para evitar despidos. Por ejemplo, el sistema “+3 Accounts” demuestra el planteamiento societario adoptado por la dirección y el Comité de Empresa de la Sociedad para desarrollar una moderna solución de gestión de capacidad que beneficie a los empleados de Airbus en Alemania. Por cada empleado, hay una Cuenta de Tiempo Trabajado (Working- Time Account) y una Cuenta de Reserva (Reserve Account) que hacen un seguimiento de las horas trabajadas por encima del tiempo contractualmente acordado, y hace deducciones para ajustar las necesidades individuales o para gestionar los problemas de capacidad a corto y medio plazo. Una Cuenta de Tiempo Total Trabajado en la vida de servicio (Lifelong Working Time Account) traduce las horas de trabajo en fondos remunerados, y las retiradas de los mismos se pueden usar como remuneración por “jubilación anticipada”, proporcionando una flexibilidad adicional.
El Comité de Empresa Europeo: un enfoque de cooperación transnacional para promover el diálogo social.El 23 de octubre de 2000, la dirección, enlaces sindicales y representantes de los Comités de Empresa operativos en EADS en Francia, Alemania, España y el Reino Unido, firmaron un acuerdo para el establecimiento del Comité de Empresa Europeo (EWC). El objetivo era iniciar la integración de EADS promoviendo una visión y una comprensión conjuntas, basándose al mismo tiempo en las instituciones que proporciona la ley en nuestros países miembros. Este acuerdo, extremadamente innovador, materializa la voluntad de EADS de mantener un diálogo proactivo y fluido con los representantes de sus empleados. Los Comités Nacionales de Francia, Alemania, España y el Reino Unido debaten las materias nacionales bajo el principio de subsidiariedad. El Comité, compuesto por 16 miembros, también comprende un Comité Económico Europeo. Éste último revisa el comportamiento financiero y los resultados, y los Consejeros Delegados asisten a sus reuniones dos veces al año para comentar la evolución de la estrategia de la empresa. Los subcomités europeos replican el modelo del EWC para determinadas entidades de negocio, como los ya existentes en Airbus y Eurocopter. En 2003, representantes de Espacio y de Defensa y Sistemas de Seguridad aprobaron la creación de dichos subcomités. |
Salud y seguridad
En el pasado, las políticas y prácticas en materia de salud y seguridad se trataban a escala de centros y Unidades de Negocio. Los ejemplos de iniciativas emprendidas abarcan: planes de prevención de riesgos para subcontratistas en los centros de trabajo (v. g. EADS Sogerma Services), además de medidas de protección para el personal de EADS; la ampliación del fondo de seguro sanitario de la sociedad en Alemania; un proyecto “Salud y Trabajo” en Aviones Militares, junto con la Escuela Técnica Superior de Zurich (ETH Zürich), por el que recibimos un premio, el “European Award for Occupational Medicine”; y el patrocinio de actividades deportivas, centros de fitness y salud e instalaciones deportivas de la propia compañía. Más recientemente, hemos empezado a establecer directrices para asegurar el intercambio de buenas prácticas y homologar las normas en todo el Grupo.
Prestar apoyo a las personas que padecen discapacidades es otra tarea social importante en EADS. En el contexto del European Year for People with Disabilities, EADS Deutschland se ha comprometido con un acuerdo a favor de la igualdad de oportunidades para todos los empleados y contra la discriminación y la exclusión social de las personas discapacitadas: las iniciativas comprenden la mejora del diseño y la accesibilidad de los centros de trabajo, la adaptabilidad de los horarios de trabajo y la contratación preferente de personas discapacitadas con igual preparación.
Desarrollo de la carrera personal
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| El 5º “Welcome Day” de EADS. 400 licenciados jóvenes contratados recientemente se reúnen con la alta dirección en Broughton, Reino Unido |
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EADS contrata a unos 2.000 licenciados jóvenes todos los años, especializados fundamentalmente en ingeniería aeronáutica, ingeniería electrónica, tecnología de la información y economía o ciencias empresariales. Nos centramos en un aprendizaje a largo plazo, desde cursos técnicos específicos hasta formación avanzada en dirección, en cooperación con las más destacadas escuelas internacionales de negocios. Además, los departamentos de formación de las divisiones y la Corporate Business Academy de EADS ofrecen un amplio espectro de oportunidades de formación profesional, así como un foro para intercambios creativos y para compartir experiencias.
El Desarrollo Directivo es una de las tareas clave del director. A fin de prestar soporte hemos introducido un Sistema de Evaluación y Potencial de la Dirección que incluye herramientas de evaluación basadas en las competencias de liderazgo esperadas, y procesos que ayudan al personal a revisar el potencial individual y planificar las opciones de desarrollo de las carreras personales.
La mejora continua de procesos y productos impulsa la satisfacción del cliente
Nuestras obligaciones más importantes con nuestros clientes y proveedores están relacionadas con la calidad de nuestros productos y servicios. La calidad es el terreno de una red de Quality Vice Presidents que representan a todas las Unidades de Negocio y dependen jerárquicamente del Vicepresidente de Calidad de EADS. La red celebra cuatro reuniones al año para dictar y gestionar políticas y directrices aplicables a todo el Grupo, y para identificar y difundir las mejores prácticas entre las Unidades.
La política de calidad de EADS proporciona un marco general para que todas las Unidades de Negocio desarrollen una estrategia de calidad propia integral, políticas y acciones de mejora respecto a la satisfacción de clientes y empleados, la integración de socios y proveedores, y la integración de aspectos sociales, de seguridad y medioambientales.
Todas las Unidades de Negocio han sido instruidas para que logren la certificación de sistemas de calidad a tenor de las normas ISO 9000 EN 9100, y esperamos lograr este resultado para finales de 2004.
Promoviendo una relación mutuamente beneficiosa con nuestros proveedores
La base de proveedores de EADS representa una elevada proporción del valor añadido en nuestros productos. Por lo tanto, EADS trata de lograr una ventaja competitiva consiguiendo, integrando y desarrollando a los mejores proveedores del mundo.
Aparte de las especificaciones de calidad, la red EADS Sourcing fija objetivos a nuestros proveedores, no sólo sobre criterios operativos como evolución de los precios o rendimiento en las entregas, sino también sobre el modo de gestionar los riesgos derivados de los requisitos del cliente final y el mercado soportados por cada Unidad de Negocio de EADS. El compartir las oportunidades y los riesgos permite hacer llegar sistemáticamente a la base de proveedores el conjunto de características empresariales del mercado de clientes finales de cada Unidad de Negocio, de una forma justa y equilibrada. Este conjunto formal de objetivos y normas es parte de la Política de Compras.
La Política de Compras de EADS establece directrices y principios para los proveedores de EADS, de manera que puedan comprender e implantar los estándares y requisitos de EADS en todos los niveles de la cadena de suministros para mejorar los rendimientos y compartir las responsabilidades empresariales. En el marco de la Política de Compras, EADS espera de su comunidad de proveedores que siga, transmita a su organización y dé pruebas de la aplicación de prácticas en materias tales como seguridad, legales, éticas, sociales y del medio ambiente. La búsqueda de proveedores responsables y sólidos está en el núcleo de los principios de la Estrategia de búsqueda de fuentes de EADS.
Nos esforzamos por mejorar los impactos medioambientales en todas las fases de la vida de cualquiera de nuestros productos.
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| Proteger el medio ambiente. El desarrollo del proceso de soldadura láser para los materiales de aluminio para sustituir la tecnología tradicional de mecanizado y remachado, que debilita los materiales y produce residuos metálicos | |
Como se indicaba en el informe del año pasado, somos plenamente conscientes de que nuestra actividad interactúa con el medio ambiente. Tradicionalmente, la gestión de aspectos medioambientales de nuestras operaciones es incumbencia de nuestras filiales y centros de trabajo, que deben asegurar el cumplimiento de las leyes y los reglamentos de los países en los que operan. Cada una de nuestras actividades está estrictamente controlada y es auditada por las autoridades, respecto a la homologación de procesos de fabricación. Varias Unidades de Negocio han implantado Sistemas de Gestión del Medio Ambiente basados en las normas ISO 14001 o en el EMAS (Eco- Management and Audit Scheme).
Nuestras Unidades de Negocio han tenido en cuenta criterios medioambientales en todas las fases de cualquiera de los ciclos de vida de nuestros productos, desde la concepción y el diseño, pasando por la fabricación, hasta el soporte del producto. No obstante, EADS se está embarcando en nuevos modos para evaluar mejor los riesgos integrados y proporcionar a los empleados y al público una información más completa en materia de protección medioambiental.
EADS está comprometida con la mejora continua de su impacto en el medio ambiente, más allá del simple cumplimiento de sus obligaciones legales. Por ejemplo, el programa del helicóptero militar NH90 especifica que todo producto químico que forme parte de cada uno de sus componentes ha de estar identificado a fin de limitar las consecuencias medioambientales y los riesgos de su uso.
Airbus tiene un fuerte compromiso con las normas medioambientales cuando desarrolla aviones. Defiende los estándares exigidos por la International Civil Aviation Organisation (ICAO) sobre reducción de ruido y emisiones. La concienciación de Airbus sobre aspectos medioambientales ha sido reconocida en todos los países en que tiene centros industriales, con diferentes premios. Hay programas específicos de investigación – algunos cofinanciados por la Comisión Europea – destinados a mejorar la aerodinámica de los aviones futuros para reducir la resistencia, el consumo de combustible y el ruido.
En 2003, la Unidad de Negocio Aviones Militares recibió el “Environment Certificate” que reconoce el cumplimiento y las buenas prácticas respecto a protección medioambiental. Con este premio, se reconocieron varias iniciativas para reducir las emisiones, incluyendo el uso de técnicas de simulación virtual de pruebas de vuelo (que reducen el número de vuelos de ensayo), la sustitución de fueloil por gas natural para la calefacción (que limita los derivados del azufre, los residuos sólidos, el monóxido de carbono y otras emisiones) y el uso de fuentes de energía renovables (como paneles solares para calentar agua).
En la División Aviones de Transporte Militar, además de sustituir combustibles por otros más limpios y usar energías renovables para calentar el agua, estamos controlando las pérdidas de energía y usando hidrofluorocarbonos para sustituir los clorofluorocarbonos (CFC) en las cámaras frías y los sistemas de acondicionamiento de aire. También estamos eliminando el uso de materiales que contengan asbesto y haciendo uso de la recogida selectiva de residuos para permitir un tratamiento posterior más eficiente, así como para aumentar el uso de materiales reciclados.
En Eurocopter, durante los últimos cuatro años, las actuaciones medioambientales han reducido el consumo de agua en casi un 5% y la quema energética en casi un 9%, a pesar de un aumento de la producción. Durante el mismo período, la contaminación metálica en las aguas residuales se ha reducido prácticamente a la mitad.
En conjunto, EADS está gastando actualmente más de 30 millones de euros en proyectos de I&T destinados específicamente a mejoras medioambientales en los productos y procesos.
Trabajando en nuestras comunidades
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| EADS como socio de “Aviation Sans Frontières” (ASF). La flota de ASF realiza misiones de vuelos de evacuación médica a áreas remotas | |
Tenemos responsabilidades para con las comunidades próximas a nuestros centros operativos. A escala social se emprenden acciones diversas, en reflejo de nuestros compromisos sociales, educativos o culturales con las necesidades o las inquietudes locales específicas, tales como apoyo a centros “Children’s Heart” y a niños discapacitados, a Universidades Técnicas en relación con Aeronáutica y Espacio, y compromisos con la German-French Youth-Exchange así como con teatros, museos y orquestas.
A una escala más universal, el patrocinio corporativo de EADS está diseñado para conciliar el apoyo a causas meritorias con la configuración de la imagen pública del Grupo. En especial, nos hemos comprometido a prestar apoyo a las secciones francesa, alemana y española de Aviación sin Fronteras, una organización humanitaria que proporciona transporte aéreo a niños seriamente enfermos o transporte aéreo humanitario en general. Por ejemplo, ATR ha firmado un contrato de colaboración, poniendo disponible para el transporte de carga el portaequipajes de aviones nuevos para entrega a uno de sus clientes. También animamos a nuestros empleados a respaldar este esfuerzo y a tomar parte en sus acciones, proporcionando un significado y una dimensión nueva a la familia aeronáutica que formamos juntos.
1En la web de Global Compact de las Naciones Unidas, www.unglobalcompact.org, se ofrece información detallada
